免责声明售后相关规定

一、签收注意事项：

1.1 为避免出现退换货问题给客户带来不便，请客户在收到物流派件/司机自配后当快递人员/司机面拆开包裹仔细检查商品（名称、规格、数量、外观等），签收包裹即视为客户对订单商品进行了验收确认。

1.2以下四种情况客户有权拒收，或在签收后24小时内拍照联系店铺客服或自行在平台申请售后（PC端申请路径：我的订单-找到订单-申请售后；

APP端申请路径：我的-全部订单-找到订单-申请售后）；

同时提供有效凭证（快递面单或第三方盖章证明等），并通过在线客服联系商家处理，商家有义务配合客户处理退货退款；

1.2.1 外包装明显有挤压变形、破损等情况；

1.2.2箱子贴的防碎便签贴或胶带有被拆开的痕迹；

1.2.3包裹内商品有破损情况；

1.2.4 订单少发、漏发或商品与订单不符。

二、退换货原则

平台提供发货后30天内的售后申请入口，如有退货需求，请参照店铺售后政策与商家协商。协商一致后，在此时间段内发起申请，并确保货物不影响二次销售。具体可参考《药九九平台售后服务规则》